プライバシーポリシー

株式会社Natural forest（以下「当社」）は、当社が運営する「就労継続支援B型 フェニックス」および「フェニックス珈琲」（以下「当事業所」）において、利用者様およびお客様の個人情報を適切に取り扱うことが、介護・福祉事業および販売事業に携わる者の重大な責務であると認識しております。 皆様に安心してご利用いただけるよう、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について
当事業所は、お問い合わせ、見学・体験のお申し込み、商品のご注文、福祉サービスの提供等の際に、必要範囲内で個人情報を取得いたします。取得にあたっては、適法かつ公正な手段を用います。

2. 個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
・見学、体験、利用に関するご相談への対応
・個別支援計画の作成および円滑なサービスの提供
・利用者様の体調や生活状況の把握、ご家族への連絡
・関係機関（医療機関、行政、相談支援事業所など）との連携
・ご注文商品の発送、代金の請求、関連するアフターサービス
・新商品やサービスに関するご案内（ご希望の方のみ）
・お問い合わせに対する回答
・緊急時における連絡および対応

3. 個人情報の管理
当事業所は、お預かりした個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。また、全スタッフに対し個人情報保護に関する教育・指導を徹底いたします。

4. 個人情報の第三者への提供
当事業所は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはございません。
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・【福祉サービス利用において】 利用者様への支援を円滑に行うため、ご本人の同意を得た上で、他の福祉サービス事業者、医療機関、行政機関等と情報を共有する場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人（または代理人）から、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、誠意を持って速やかに対応いたします。

6. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談は、下記までお問い合わせください。

就労継続支援B型 フェニックス（株式会社Natural forest）
〒561-0834 大阪府豊中市庄内栄町一丁目25-25
 TEL：06-6335-7477
Mail：natural.forest0901@gmail.com


制定日：2026年1月15日